Basta perdere clienti a causa di chiamate perse
Creiamo assistenti vocali avanzati basati sull'IA per tutti i tipi di aziende.
80%
di chiamate automatizzate
+30%
nei tassi di conversione dei lead
99%
riduzione delle segreterie telefoniche
Trasforma le sfide in opportunità
Ottimizza le operazioni, riduci i costi e migliora la soddisfazione con soluzioni automatizzate.
Problema
La vecchia maniera
Personale amministrativo sovraccarico
I receptionist sempre occupati prenotano manualmente ogni appuntamento causando errori e inefficienze.
Disponibilità limitata / orari di servizio limitati
Nessun supporto 24 ore su 24, il che comporta livelli di soddisfazione inferiori clienti e mancati ricavi a causa di lead persi.
Costi operativi elevati
Costi elevati del personale per la gestione delle richieste dei pazienti/ clienti/ potenziali clienti e la pianificazione.
Chiamate perse, mancati guadagni
Le aziende perdono in media il 30% delle loro chiamate in entrata, molte delle quali sono lead. Ciò equivale a migliaia di potenziali entrate perse ogni anno.
Documentazione manuale delle chiamate
Documentare manualmente le chiamate e le interazioni con i clienti era un'attività che richiedeva molto tempo ed era soggetta a errori.
soluzione
La nuova maniera
Pianificazione automatica degli appuntamenti
Gestisci automaticamente le prenotazioni, risparmiando tempo e migliorando al contempo la soddisfazione del cliente.
Supporto multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Fornire assistenza 24 ore su 24 in più lingue, garantendo l'accessibilità a tutti i clienti.
Follow-up proattivi
Automatizza i promemoria per ridurre le mancate presentazioni e mantenere una comunicazione coerente con i clienti.
Instradamento delle chiamate migliorato
Inoltra in modo efficiente le chiamate alla persona giusta, riducendo al minimo i tempi di attesa e migliorando il servizio.
Trascrizione da parlato a testo
Documentazione accurata e in tempo reale delle interazioni con i clienti, con riepiloghi post-chiamata, inviati ai canali di comunicazione pertinenti.
Possibili casi d'uso
Scopri come i nostri Agenti Vocali IA interagiscono con fluidità e naturalezza, offrendo ai tuoi clienti conversazioni così realistiche da sembrare umane.
Prenotazioni e appuntamenti
Gestisce e pianifica telefonicamente appuntamenti, prenotazioni e cancellazioni con una voce naturale e rassicurante.
Conferme e promemoria automatici
Chiama automaticamente clienti per confermare appuntamenti, inviare promemoria e ridurre assenze e disdette.
Assistenza telefonica 24 ore su 24
Risponde alle chiamate dei clienti giorno e notte, risolvendo rapidamente richieste semplici e trasferendo quelle complesse agli operatori.
Screening telefonico e qualificazione lead
Contatta e qualifica nuovi potenziali clienti telefonicamente, trasferendo solo i contatti rilevanti al team commerciale.
Informazioni e supporto tecnico
Risponde con chiarezza a richieste tecniche al telefono, riducendo tempi di attesa e carico del personale specializzato.
Indagini di mercato telefoniche
Realizza sondaggi e indagini telefoniche con voce naturale, raccogliendo rapidamente dati utili per analisi strategiche.
Gestione dei reclami telefonici
Dialoga empaticamente al telefono con clienti insoddisfatti, raccogliendo informazioni per risolvere velocemente problemi e malintesi.
Possibili casi d'uso
Fuel your business growth with AI solutions that are not only dynamic and adaptive but also innovative and tailored to match the scale and vision of your ambitions.
A/B Testing
Test different subject lines, content, and designs to see what resonates best with your audience.
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provare per credere..
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Effortless integration, maximum impact
Whether it’s eCommerce, CRM, or social media, we’ve made it easy to connect your tools and streamline your marketing efforts.
Domande frequenti
Hai domande? Abbiamo le risposte. Ecco tutto ciò che devi sapere prima di iniziare.
Che cos'è un sistema di gestione delle chiamate in entrata con assistente vocale IA?
Il nostro assistente vocale inbound basato su intelligenza artificiale è un sistema avanzato progettato per gestire automaticamente le chiamate in entrata della tua azienda. Può occuparsi di richieste di routine, fissare appuntamenti, fornire informazioni e indirizzare efficacemente le chiamate, garantendo un supporto multilingua attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In che modo un assistente vocale IA può apportare benefici alla mia attività?
Implementare un assistente AI riduce significativamente i costi operativi grazie all’automazione delle attività ripetitive, aumentando al contempo la soddisfazione dei clienti grazie a risposte rapide e personalizzate. Inoltre, migliora l'efficienza operativa, permettendo al personale di concentrarsi su attività più complesse e strategiche.
L'assistente IA è adatto al mio settore?
L’assistente AI è completamente personalizzabile per soddisfare le esigenze specifiche di diversi settori, come quello legale, sanitario, immobiliare, alberghiero, assicurativo, HVAC e molti altri. Comprende la terminologia specifica del settore e può gestire compiti specializzati pertinenti al tuo ambito professionale.
L'assistente IA può gestire più lingue?
Assolutamente sì. Il nostro assistente AI supporta fino a 13 lingue diverse, consentendoti di interagire con clienti internazionali e ampliare il tuo mercato verso nuove opportunità di guadagno in contesti non esclusivamente anglofoni.
L'assistente IA si integrerà con i nostri sistemi esistenti?
Sì, l'assistente AI può integrarsi facilmente con il tuo attuale CRM, con il tuo sistema di prenotazione appuntamenti e di gestione dei casi. Questo garantisce operazioni fluide e una sincronizzazione accurata dei dati tra tutte le piattaforme.
Che tipo di supporto fornite durante e dopo l'implementazione?
Offriamo un'assistenza completa in tutte le fasi, dall'analisi iniziale e personalizzazione all'integrazione e ottimizzazione del sistema. Dopo l’implementazione, forniamo aggiornamenti costanti, formazione dedicata e supporto continuativo per garantire che l’assistente AI soddisfi sempre le tue esigenze aziendali in evoluzione.
In che modo l'assistente IA è in grado di gestire situazioni di emergenza o chiamate fuori orario?
Sì, l’assistente AI opera 24 ore su 24, garantendo risposte rapide a ogni chiamata, anche al di fuori dell'orario lavorativo. È in grado di gestire efficacemente anche situazioni di emergenza, fornendo informazioni essenziali o inoltrando le chiamate al personale appropriato.
L'implementazione dell'assistente IA ridurrà la necessità di personale umano?
L'assistente AI automatizza molte attività ripetitive, permettendo di ridurre i costi operativi fino al 55%, ma è progettato per integrare il lavoro del tuo team, non per sostituirlo. Questo permette al personale di concentrarsi su compiti strategici che richiedono empatia e intuito umano.
Quanto sono personalizzabili gli script e i dialoghi dell'assistente IA?
Gli script dell’assistente AI sono completamente personalizzabili. Lavoreremo insieme a te per sviluppare dialoghi che rispecchino la voce del tuo brand e che rispondano in modo preciso alle esigenze dei tuoi clienti, utilizzando anche la terminologia specifica del tuo settore.
Scopri le domande
Come funziona l’agente AI sul mio sito e-commerce?
L’agente AI interagisce con i tuoi clienti come un assistente virtuale. È in grado di rispondere a domande frequenti, consigliare prodotti, gestire i resi e le spedizioni e persino fare up-selling e cross-selling, tutto in modo naturale e fluido.
La conversazione con l’agente AI sembra naturale?
Assolutamente sì! I nostri agenti vocali e testuali sono progettati per simulare conversazioni umane in modo estremamente realistico. L'agente sa rispondere con empatia, adattarsi al tono della conversazione e risolvere le richieste in maniera personalizzata, proprio come farebbe un operatore umano.
Come posso testare l’agente AI prima di implementarlo sul mio sito?
Offriamo una demo gratuita che ti permette di testare l’agente AI sul tuo e-commerce. Durante il processo di onboarding, creiamo un agente personalizzato che potrai provare prima di decidere se proseguire con la configurazione completa. Se non sei soddisfatto, possiamo fare tutte le modifiche necessarie per adattarlo meglio alle tue esigenze.
Quanto tempo ci vuole per lanciare l’agente AI sul mio sito?
Il processo è rapido! Dopo una breve call introduttiva per definire le tue esigenze, creiamo un agente demo. Dopo che lo avrai testato e approvato, configuriamo l’agente sul tuo sito e-commerce. Il tempo complessivo per il lancio è di solito di 1-2 settimane, a seconda della complessità del progetto.
Cosa succede se l’agente AI non riesce a rispondere a una domanda?
Nel raro caso in cui l'agente AI non possa rispondere a una domanda, ha la capacità di reindirizzare la conversazione o chiedere ulteriori dettagli per risolvere il problema. Inoltre, il nostro sistema permette di monitorare tutte le interazioni, in modo da poter migliorare continuamente le risposte dell'agente.
Posso ottenere report e statistiche sulle performance dell’agente AI?
Sì, tramite la nostra dashboard analitica. Potrai monitorare in tempo reale le performance dell’agente, incluse le metriche di fidelizzazione, le interazioni più attive, la comprensione dei messaggi e le conversioni. Tutti i dati sono facilmente accessibili e ti aiutano a prendere decisioni basate su informazioni concrete.
L’agente AI è adatto solo a un tipo specifico di e-commerce?
No, l'agente AI è estremamente versatile e si adatta a qualsiasi tipo di e-commerce, che tu venda prodotti fisici, digitali o servizi. È progettato per rispondere a una vasta gamma di domande e risolvere problemi comuni in vari settori, dalla moda all’elettronica, fino ai servizi personalizzati.
Posso configurare l’agente AI come voglio?
Sì, l’agente è completamente personalizzabile! Durante il processo di onboarding, discuteremo con te le specifiche esigenze del tuo business. Potrai adattare l'agente per rispondere alle domande frequenti, consigliare prodotti, gestire carrelli abbandonati e molto altro, tutto in base alla tua strategia di vendita e assistenza.
Innovati con noi
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