I tuoi clienti ricevono risposta in 10 secondi, su ogni canale, 24 ore su 24
Agenti AI conversazionali che rispondono su chat, WhatsApp, email e voce in italiano. Si collegano al tuo CRM e gestionale, e passano la conversazione al tuo team quando serve.
Assistenza clienti su chat, WhatsApp, voce ed email. 24/7, con passaggio a una persona del tuo team sui casi complessi.
90%
richieste gestite automaticamente
+35%
tasso di conversione lead
<10s
risposta media in chat
L'assistenza clienti manuale non scala più
Le richieste arrivano ovunque e a ogni ora. Email, chat sul sito, WhatsApp, telefono. Senza un agente AI che filtra le domande standard, il team annega tra ticket ripetitivi e i lead caldi si raffreddano in attesa.
Problema
La vecchia maniera
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Clienti senza risposta fuori orario
La maggior parte delle richieste arriva fuori orario d'ufficio, nei weekend o nei festivi. I chatbot tradizionali a regole fisse rispondono male o non rispondono affatto, e il cliente va dalla concorrenza.
Lead che si raffreddano in attesa
Un potenziale cliente compila un form o scrive su WhatsApp ma riceve risposta dopo giorni. Passati i primi minuti il tasso di conversione cala drasticamente, e il lead caldo diventa un'occasione persa.
Team sommerso da richieste ripetitive
La maggior parte del volume è composto da domande standard: stato ordine, orari, disponibilità, prezzi, modalità di reso. L'assistenza clienti perde ore in risposte copiate, e quando arriva una richiesta complessa è già in coda.
soluzione
La nuova maniera
sec
AI
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Risposte immediate, su ogni canale, 24/7
Gli agenti AI conversazionali rispondono in pochi secondi su chat sul sito, WhatsApp Business, email e voce telefonica. Stesso livello di risposta alle 03:00 di domenica e alle 10:00 di lunedì.
Lead qualificati e pronti per il commerciale
L'agente fa le domande giuste (settore, budget, tempistiche, dimensione azienda), classifica il livello di interesse e gira al commerciale solo i contatti caldi. Lo storico della conversazione è già nel CRM, niente "raccontami da capo cosa ti serve".
Richieste ripetitive in autonomia, casi complessi al tuo team
L'agente attinge alla tua knowledge base (prodotti, listini, FAQ) e risponde in autonomia. Quando la richiesta è complessa o ambigua, passa tutto a una persona del tuo team con il contesto completo.
Cosa automatizzano gli agenti AI nelle aree aziendali
Sei aree dove un agente AI conversazionale lavora a fianco del team, gestisce il volume ripetitivo e gira agli umani solo quando serve davvero.
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Si collega ai canali e ai sistemi che già usi
L'agente AI conversazionale si integra con i tuoi canali di contatto (chat sul sito, WhatsApp Business, email, telefono) e con i sistemi dove vivono i dati: CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho), helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Intercom), e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), gestionali (Danea, TeamSystem, Zucchetti) e calendari (Google Calendar, Outlook). Niente sostituzione di software, niente migrazioni: l'agente legge e scrive nei sistemi che già usi.
Domande frequenti sugli agenti AI conversazionali
Le 8 domande più comuni di chi sta valutando un agente AI per assistenza clienti, qualificazione lead o supporto vendite.
Cos'è un agente AI conversazionale e in cosa è diverso da un chatbot tradizionale?
Un agente AI conversazionale usa modelli linguistici di nuova generazione (LLM) per capire il contesto, attingere alla tua knowledge base e generare risposte in linguaggio naturale. I chatbot tradizionali a regole fisse seguono alberi decisionali predefiniti e si bloccano appena la domanda esce dal copione. L'agente AI conversazionale gestisce variazioni, sinonimi, errori di battitura e conversazioni multi-turno mantenendo il contesto.
Su quali canali può essere attivato?
Chat sul sito web, WhatsApp Business, Messenger, Instagram DM, email, voce telefonica. L'agente può lavorare su un canale singolo o in modalità omnicanale, con un'unica dashboard di supervisione. Tutti i canali condividono la stessa knowledge base e lo stesso storico cliente.
Come si collega ai miei sistemi (CRM, e-commerce, gestionale)?
Tramite API native dei principali strumenti italiani e internazionali: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho per il CRM; Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento per l'e-commerce; Danea, TeamSystem, Zucchetti, Fatture in Cloud per i gestionali italiani; Google Calendar e Outlook per le prenotazioni. Se un sistema non ha API standard costruiamo un connettore custom.
Cosa succede quando l'agente non sa rispondere o la richiesta è complessa?
L'agente è progettato con escalation intelligente. Quando rileva una richiesta che esce dal suo perimetro di competenza, una situazione emotiva (cliente frustrato, lamentela), una richiesta legale o un caso ambiguo, passa la conversazione a una persona del tuo team insieme allo storico completo della chat e a un riassunto del problema. Il cliente non ricomincia da capo.
I dati dei miei clienti dove vengono trattati? È conforme al GDPR e all'AI Act?
Sì. L'infrastruttura è ospitata in Italia o nello Spazio Economico Europeo, i dati conversazionali non vengono usati per addestrare modelli pubblici di terze parti. Siamo conformi all'AI Act per i sistemi conversazionali e gestiamo i flussi di consenso e cancellazione (diritto all'oblio). Tutto il traffico è criptato.
Come viene addestrato l'agente sul mio business?
Partiamo dai contenuti che hai già: sito web, FAQ, schede prodotto, listini, policy di reso, manuali, ticket storici dell'helpdesk. Costruiamo una knowledge base che l'agente consulta prima di rispondere. Tu mantieni il controllo: aggiungi, modifichi o rimuovi documenti dalla knowledge base in qualsiasi momento, senza interventi tecnici.
Quanto tempo serve per attivare l'agente e cosa serve da parte mia?
Da 5 a 15 giorni lavorativi a seconda dei canali e dei sistemi da integrare. Da parte tua serve l'accesso ai contenuti per la knowledge base (sito, FAQ, eventuale export ticket), l'autorizzazione alle API dei sistemi da collegare e una persona di riferimento per i test. Lavoriamo in iterazioni: agente di base entro 5 giorni, perfezionamenti su casi reali nelle 2 settimane successive.
Quanto costa un agente AI conversazionale e qual è il ROI atteso?
Il costo dipende dai canali attivati, dai sistemi da integrare e dal volume di conversazioni mensili. Per riferimento concreto: la maggior parte dei progetti si ammortizza in pochi mesi, grazie alla riduzione del carico sul team di assistenza e all'aumento di lead qualificati nel pipeline commerciale. Dopo una call gratuita ti diamo un preventivo preciso.
Misuriamo insieme quanto possono crescere assistenza e vendite con un agente AI
Una call gratuita di 30 minuti per capire dove un agente AI fa più impatto nella tua azienda. Ti mostriamo su quali canali attivarlo e quanto puoi ridurre il carico al team. Senza impegno, senza costi.
